‘Goed communiceren is het belangrijkste’
Axoft IT & Telecom - Rotterdam
Hij is rechtgeaard Rotterdammer, vader van twee kinderen, een netwerkdier, heeft al meer dan veertig jaar een seizoenkaart van Feyenoord en wil het nu vooral niet over zichzelf hebben.
Wim Milder is operationeel directeur bij Axoft IT & Telecom. ‘En daar gaan we over praten.’
Over het nieuwe kantoor van Axoft bijvoorbeeld, op de tweede en derde etage van het Braingate Building aan de Rivium Boulevard. Open en transparant. ‘Past bij Axoft, zo zijn wij ook’, zegt Milder. De twee verdiepingen zijn met een lichte trap verbonden. ‘Bewust níet voor een lift gekozen. Zo’n trap zorgt voor interactie en bevordert de onderlinge communicatie.’
Eén club
Belangrijk, zeker nu de aanvankelijk gescheiden IT- en telecom-takken van Axoft sinds mei dit jaar onder één dak huizen. De integratie van twee toch wel verschillende bedrijfsculturen is volgens Milder goed verlopen. ‘IT-ers zijn van oudsher wat introverter dan telecommers, maar het voelt nu al helemaal als één club. We hebben onze twee voormalige vestigingen in Schiedam en Ridderkerk samengevoegd, omdat juist in die combinatie van diensten de kracht van Axoft ligt. Wat je vaak ziet, is dat een IT-bedrijf er later telecom bij is gaan doen of vice versa. Bij Axoft is die combinatie al een jaartje of tien voorhanden. We zijn een echt kennisbedrijf, maar daar heb je
alleen wat aan als je die kennis ook weet over te brengen. Onze medewerkers kunnen dat en móeten dat ook kunnen, want communiceren is het allerbelangrijkste.’
Cybercrime
Goed communiceren is ook noodzakelijk als het gaat om de bestrijding van cybercrime. Een actueel thema, waar Axoft regelmatig een ontbijt- of lunchsessie met klanten (en niet-klanten) aan wijdt.
‘Cybercrime tegengaan begint met bewustwording’, vindt Milder. ‘Grotere bedrijven hebben inmiddels wel door dat ze alert moeten zijn, maar de kleinere denken nog te vaak dat internetcriminaliteit hun deur wel voorbij zal gaan. Maar als je bestanden zijn versleuteld met cryptoware en je hebt niks geregeld, dan kan je de tent wel sluiten. Een goede bescherming begint met goed geïnstrueerd personeel. Daarnaast moet je altijd voor één of meerdere back-ups zorgen, die zijn van levensbelang. Verder kunnen ondernemers voor een vast bedrag per maand per medewerker een dienst van Axoft afnemen, die malware–
berichten afvangt en in quarantaine plaatst.’
Brandjes blussen
Het bevorderen van het teamgevoel in zijn club van operationele mensen. Als Milder terugkijkt op de afgelopen 3,5 jaar als operationeel directeur, dan is hij daar het meest trots op. ‘Het gaat mij echt om de mens. Kennis en kunde is heel
belangrijk, maar de mens maakt het verschil. Als operationeel directeur ben je vaak bezig met brandjes blussen. Dat kan je agenda flink overhoop gooien. Ik heb geleerd om effectiever te werken door heldere doelen te stellen.’
Forse groei
Ook al is Milder opgeleid in de wereld van IT, hij probeert naar eigen zeggen een beetje weg te blijven bij de techniek en vooral de boer op te gaan. ‘Management ligt mij goed. Als kind leidde ik al vaak het spel en ook later toen ik met vrienden uitging, was ik degene die altijd alles regelde. Ik heb jarenlang bij een internationaal logistiek bedrijf gewerkt, waar ik verantwoordelijk was voor de IT en telecom wereldwijd. Die ervaring heb ik meegenomen naar Axoft en kan ik
gebruiken om de eventuele groeipijnen zo goed mogelijk weg te masseren. Want Axoft groeit jaarlijks zo’n twintig tot dertig procent en dat is fors in onze branche.’