Flexx facility

Met de deur in huis vallen, heet zoiets. In kamer 512 van Worldhotel Wings op Rotterdam Airport doceert De Lange: ‘Ozonwater is een duurzaam product omdat het vrij van chemicaliën is. Het is sowieso een kwalitatief hoogstaand product, maar daarnaast is het goed nieuws voor onze medewerkers die dag in dag uit met schoonmaakmiddelen werken. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, waar iedereen de mond vol van heeft, is bij ons een kwestie van dóen!’

Jongensboek

FlexxGroup zag in 2016 het levenslicht. Het haast onwaarschijnlijke succesverhaal heeft alles weg van een jongensboek dat geschreven is door Leonard de Lange (30 jaar) en diens compagnon Roland van Pelt (32 jaar). Het onderscheidende vermogen van FlexxGroup zit in het simpelweg nakomen van gemaakte afspraken én in het harde werken, aldus De Lange: ‘Toen we net waren begonnen, werkte ik 100 uur per week, maar sinds ik een dochtertje heb, zij is nu één jaar, probeer ik dat écht terug te brengen. We hebben geïnvesteerd in kantoorpersoneel zodat Roland en ik wat meer uit handen kunnen geven. En het nakomen van afspraken is hier zó normaal dat ik me er, op zijn zachtst gezegd, over verwonder als andere mensen ermee weg denken te komen als ze een afspraak níet nakomen…’

De boom

Flexx Facility is de jongste tak aan de FlexxGroup-boom. Naast hotel- en kantoorschoonmaak biedt Flexx Facility ook meer specialistische reinigingswerkzaamheden aan. Van gevelreiniging en ongedierte-bestrijding tot dieptereiniging (van keuken en sanitair) en schoonmaak-werkzaamheden in de bouw. Naast Flexx Facility bestaat de FlexxGroup uit Flexx Mobillity (chauffeursdiensten), Flexx Talent (uitzendwerk) en Flexx Traffic (verkeersregelaars). 

Achterover leunen kan ik niet

Leonard de Lange blijkt een jonge, energieke en vindingrijke ondernemer die sleets geraakte marketingtermen op een onvervalst Rotterdamse no-nonsense manier inhoud geeft. Zijn medewerkers zíjn ook daadwerkelijk human capital, hij zíet het ontzorgen van zijn opdrachtgevers als een missie en hij gelóóft in Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: ‘Ik voel me iedere minuut van de dag verantwoordelijk voor de mensen die in de FlexxGroup werken. En ik vind het heerlijk om samen met hen te bouwen… Achterover leunen kan ik niet. Ik blijf bevlogen, betrokken, nuchter, trots en dankbaar.’

Bevlogen en betrokken

Gevraagd naar de drive van Leonard de Lange om ook van Flexx Facility een succes te maken, antwoordt hij resoluut: ‘Ik ben altijd al bevlogen en betrokken geweest. Na mijn studie Commerciële Economie aan de Rotterdamse HES, heb ik een opleiding in de maatschappelijke dienstverlening gevolgd. Die achtergrond komt nu goed van pas. Onze medewerkers zijn geen nummer. Zij zijn ons visitekaartje naar buiten toe. Daar krijgen zij training in.’

MVO concreet gemaakt

De begeleiding van de medewerkers gaat verder. De Lange geeft een begrip als MVO ook handen en voeten in de persoonlijke begeleiding van de medewerkers. Zo reikt hij de helpende hand bij het verwerken van hun privéadministratie en zelfs bij gecompliceerde schuldsaneringstrajecten. ‘Uiteindelijk profiteert onze klant daar ook van, omdat het structureel kostenbesparend werkt.’ 

Direct contact

‘Het verloop onder ons personeel is laag. We zijn een relatief kleine maar daardoor slagvaardige organisatie. De lijnen tussen de opdrachtgever en ons personeel zijn kort en direct. Wij geloven niet in schoonmaaklijstjes van maandag de ramen, dinsdag de toiletten, enzovoort. Onze voorkeur gaat uit naar resultaatgericht schoonmaken: kijken, denken, doen en controleren. Zo voorkomen we dat er onnodig tijd besteed wordt aan het schoonmaken van wat al schoon is.’Al naar gelang de behoefte kunnen wij ook dagschoonmaak aanbieden: schoonmaken tijdens kantooruren. Een directer contact tussen het personeel van de opdrachtgever en onze medewerkers is gewoon niet denkbaar.’

Tijdens het gesprek lagen de fles ozonwaterspray en de washandschoen van microvezel als stille getuigen tussen ons op tafel.