Familie!

Van klanten tot medewerkers – bij ARBO Rotterdam is er weinig verloop. Shane Blom en Fabian van Zwieten kregen van eigenaar Dragan Culic zelfs de kans om van stagiair door te groeien naar bepalende functies in het bedrijf.

Twinkelende ogen

Hard van buiten, zacht van binnen. Zo zou je Dragan Culic kunnen omschrijven. De eigenaar van ARBO Rotterdam is een beer van een vent, die zegt waar het op staat. Maar wanneer je hem vraagt of hij trots is op wat hij in 21 jaar heeft neergezet, gaan zijn ogen twinkelen als dat van een klein kind in een pretpark. ‘Bijzonder trots’, zegt hij. En nogmaals, met extra nadruk: ‘Bijzónder trots! Voornamelijk op onze mensen, maar zeker ook op onze klanten. We hebben een prachtig bedrijf in een prachtig land en in een prachtige stad. We zorgen voor veiligheid en dragen zo ons steentje bij aan de maatschappij. Dat geeft ons plezier.’ 

Doorgroeien

Ondanks zijn aanwezige voorkomen kan Dragen prima leven met een rol op de achtergrond. Voor het interview schuift hij graag Shane Blom (37) en Fabian van Zwieten (27) naar voren. Wel gaat hij met hen op de foto in de bedrijfsbar, waar ARBO Rotterdam in een ontspanning setting behaalde certificaten uitreikt aan klanten. 
‘Geweldige jongens’, zegt Dragan, soepel met zijn elleboog leunend op de notenhouten bar. ‘Ze zijn hier begonnen als stagiair en kijk eens waar ze nu staan. Shane is directeur en Fabian is senior manager. Je krijgt hier de kans om door te groeien. We hebben bijna geen uitstroom. We hebben nog nooit iemand ontslagen en iedereen heeft een vast contract.’

Kansen pakken

Shane Blom lacht als hij Dragan hoort vertellen. Hij weet dat de geboren Joegoslaaf graag vertelt over de route die Shane heeft afgelegd. ‘Het ís ook een mooi verhaal. Vijftien jaar geleden kwam ik binnen als stagiair. Dragan en Ellis deden toen nog veel zelf – commerciële zaken, ontwikkeling van trainingen, Dragan stond zelf ook voor de klas. Na een aantal jaar zeiden ze: wij willen dat jij directeur van ARBO Rotterdam wordt. Dat ben ik nu bijna tien jaar. Ik vertel het ook aan stagiairs die komen solliciteren: “Ooit zat ik op jouw stoel, nu zit ik hier.” Die kansen krijg je hier. Maar je moet ze ook zelf pakken.’ 

Bij ons kun je van stagiair uitgroeien tot directeur

Geen jobhopper

Een van die stagiairs was Fabian. Zes jaar later begeleidt hij als senior manager klanten bij het behalen en behouden van hun certificeringen. ‘Veel mijn generatiegenoten zijn jobhoppers. Ik zit hier goed, Ellis en Dragan zijn altijd goede werkgevers voor mij geweest. We hebben een ontzettend leuk en jong team en het werk is super afwisselend. We kunnen met onze dienstverlening telkens weer inspelen op ontwikkelingen in de markt en behoeften van onze klanten.’

Cybersecurity

Fabian: ‘Cybersecurity is een hot item, net als duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Soms moeten bedrijven vanuit wetgeving of een aanbesteding aan bepaalde eisen voldoen op die gebieden. Maar steeds meer bedrijven willen ook uit zichzelf bepaalde certificeringen behalen. Zodat ze kunnen laten zien dat ze staan voor veiligheid, kwaliteit en duurzaamheid. Voor ons is het mooi om daarop in te springen, naast certificeringen ISO 9001, 14001, 45001, VCA, VCU, SCL en dergelijke, die we al jarenlang begeleiden.’

Klik met Dragan en Ellis

Het inspringen op die ontwikkelingen wordt overlegd met Dragan. ‘We sparren continu’, zegt Shane. ‘Dragan heeft nog een grote klantenportefeuille. We bespreken of hij bij zijn relaties dezelfde ontwikkelingen opmerkt. Als Fabian en ik met een goed plan komen, kunnen we dat vaak gaan uitvoeren. Dragan en Ellis laten dingen meer los en geven ons vertrouwen. Als je het goed doet, hoor je het. Als Dragan het ergens niet mee eens is, hoor je het ook. Ik hou van die directheid. Je weet altijd waar je aan toe bent. Vanaf dag één hebben we goed geklikt. Anders had ik het hier geen vijftien jaar uitgehouden. ARBO Rotterdam voelt voor mij als familie. Je familie verlaat je niet zomaar.’ 

De kracht van familiebedrijven

Precies dat familiegevoel is wat Dragan wil behouden. ‘Ik geloof in familiebedrijven. Ze zijn de basis van de economie. Ik run ARBO Rotterdam samen met mijn vrouw Ellis. Ik zou het mooi vinden als onze dochter Lara ooit in het bedrijf komt, maar ik ga haar niet dwingen. Daarnaast heb je mensen van buiten je familie nodig om stappen te kunnen zetten. Shane en Fabian zijn daar twee voorbeelden van. Die jongens – én alle andere medewerkers van ARBO Rotterdam – komen weliswaar van buiten, maar voelen voor ons écht als familie.’