‘Eerst binden, dan plaatsen’

Onbekend maakt niet altijd onbemind. Want hoewel nog niet iedereen van Flexcraft heeft gehoord, timmert deze uitzendorganisatie behoorlijk aan de weg. In de gespannen arbeidsmarkt zorgt Flexcraft voor licht aan het einde van de tunnel.

Nieuwe Friend

TFlexcraft komt als nieuwe Friend als geroepen. De schreeuw om personeel was zelden zo luid als nu.  ‘Maar’, waarschuwt adjunct-directeur Ed Molders gelijk, ‘wij hebben niemand op de bank zitten.’ Met andere woorden: wie voor morgen een vervanger nodig heeft, maakt nagenoeg geen kans. Op termijn kan hij zeker iets betekenen om gaten in de organisatie tijdelijk of langdurig te dichten. ‘Voordat we iemand kunnen plaatsen, moeten we hem of haar eerst aan ons weten te binden.’

Geen invalwerk voor één dag 

Hij belooft geen gouden bergen. Toch behoeft deze stelling wel enige nuance. ‘Voor bestaande klanten zullen wij altijd zoeken naar een oplossing. Voor hen zijn we 24/7 bereikbaar. Omdat we een grote organisatie zijn, kunnen we intern schuiven. Waar op de ene plek moet worden opgeschaald, kan elders wellicht worden afgeschaald. Piekmomenten zijn er niet overal, maar een bakkerij heeft in het najaar extra hulp nodig bij het maken van chocoladeletters en pepernoten; de rest van het jaar kan deze op eigen kracht verder. Dat weten we natuurlijk van tevoren.’

‘Invalwerk voor één dag, daar hebben we helaas niemand voor. Of heel toevallig moet er net een zzp’er beschikbaar zijn. Wij werken voor de bouw met een pool aan zelfstandige loodgieters, timmermannen, elektriciens. Dat zijn vakmensen, geen handjes. Ze hebben een eigen bus, eigen materialen.’

In de hoogste divisie   

Flexcraft begon in 2005 als Aldiver. Sinds 2015 draagt de organisatie de naam die zij nu heeft. Vanaf 2020 opereert Flexcraft onder de moederlijke vleugels van de Horizon Groep en het doet sindsdien serieus mee in de hoogste divisie van de uitzendbranche. In de top 100 van grootste uitzendbureaus staat Flexcraft/Horizon Groep op de zestiende plek. Verdeeld over acht branches heeft Flexcraft meer dan duizend klanten.

13.000 mensen aan het werk

‘Dagelijks zijn er 13.000 arbeidskrachten namens Flexcraft aan het werk in Nederland. We hebben 300 vaste medewerkers – veelal recruiters en jobcoaches – in dienst, twaalf vestigingen waaronder twee in de regio Rotterdam, een eigen autoleasemaatschappij en we maken een omzet van 350 miljoen euro per jaar’, schudt Ed Molders zomaar wat feiten uit de mouw.

Steeds minder Nederlanders gaan nog volledig voor hun werk

Naamsbekendheid

De groei van Flexcraft gaat echter niet gepaard met een grotere naamsbekendheid. Aan Ed Molders de schone taak daar verandering in aan te brengen. ‘Wij ondersteunen in de eerste plaats bedrijven en organisaties in de bouw, techniek, industrie, transport en logistiek, land- en tuinbouw, warehousing, horeca en voedingsmiddelenindustrie. Maar we doen veel meer dan dat. Sinds kort doen we zelfs de werving en selectie voor bedrijven. Als een klant een secretaresse nodig heeft, gaan wij op zoek naar een geschikte kandidaat. Diegene komt in dat geval dan op de loonlijst bij de klant, niet bij ons.’

Harde, betrouwbare werkers

De specialisatie van Flexcraft schuilt in de recruitment van Oost-Europese en – in mindere mate – Zuid-Europese flexwerkers. ‘We hebben kantoren in Polen, Roemenië en Bulgarije. Onze recruiters in Nederland spreken vloeiend Pools, Bulgaars of Roemeens. Alle arbeidskrachten worden vooraf gescreend. Wij weten wie we in huis halen: harde, betrouwbare werkers.’ 

Nóg niet

Voor deze arbeidsmigranten regelt Flexcraft huisvesting: ‘Van Terneuzen tot Delfzijl, overal huren wij woningen, regelen we vervoer, een bankrekeningnummer, een sofinummer. We bemiddelen niet voor arbeidskrachten buiten de EU. Voor hen is een verblijfsvergunning nodig. Ik moet het anders zeggen: dat doen we nóg niet. Ik sluit niet uit dat, als de nood nog hoger wordt dan die nu al is, we dat alsnog gaan doen.’

Handige Harrie

Zelf begon hij in 1986 zijn carrière als boekhouder bij Slavenburg & Huyser in de Rotterdamse haven. Na verloop van tijd werd hij de financiële man én de HR-manager. ‘Ik ben een handige Harrie, breed inzetbaar. Ik kan zelfs programmeren.’ 

In de ruim 40 jaar dat hij in de personeelszaken zit, heeft hij wel wat zien veranderen. ‘Ik ervaar over het algemeen dat er steeds minder Nederlanders zijn die nog volledig gaan voor hun werk. Vrije tijd wordt steeds belangrijker gevonden. Dat mag natuurlijk. Als je daar de veranderende wetgeving bij optelt – lees: meer zekerheid voor uitzendkrachten – begrijp je dat het een en ander aanzienlijke gevolgen heeft voor de flexibiliteit. Hoe we het doen, doen we het, maar we fiksen het. Wij houden het arbeidsproces op gang.’