Michael Arbman (Bytesnet): ‘Onze klanten extra steun bieden tijdens coronacrisis’
Bytesnet - Rotterdam
Bytesnet wil klanten tijdens de coronacrisis extra steun bieden. ‘Het zijn vreemde en uitdagende tijden,’ zegt Michael Arbman. ‘Daarom bieden wij kosteloos onze smartHANDS dienst aan voor al onze klanten, met name die in de zorg, om onnodige verplaatsingen en bezoeken aan onze datacenters te voorkomen.’
‘Met extra handen voor de ICT-afdelingen van klanten zijn wij het verlengstuk van de organisatie. Natuurlijk kunnen medewerkers door middel van beveiligde toegang 24/7 zelf onderhoud blijven verrichten, maar dat hoeft nu niet’, legt Arbman van Bytesnet uit.
‘We verrichten niet alleen de technische werkzaamheden onder regie van de klant, maar verwerken ook de inkomende goederen op onze locatie. We controleren deze op specificaties en werking en installeren het een en ander volgens de instructies die wij van krijgen.’
Reguliere klanten
Alle klanten ontvangen van Bytesnet een tegoed van 10 uur smartHANDS ter waarde van 850 euro. ‘Dat tegoed kan ingezet worden om werkzaamheden aan de ICT infrastructuur uit te voeren op onze locatie, maar onder regie van de klant.’
Klanten uit de zorg
‘Klanten van ons uit de zorg limiteren wij niet’, vertelt Arbman. ‘Wij zullen de smartHANDS werkzaamheden op verzoek kosteloos blijven uitvoeren zolang de bijzondere maatregelen voor sociale onthouding vanuit de RIVM en onze overheid van kracht zijn. Hiermee voorkomen we onnodige verplaatsingen en contacten. Wij nemen wij onze (maatschappelijke) verantwoordelijkheid met als doel ICT, data en datadistributie veilig en optimaal beschikbaar te houden.’